watch care
поддержка ваших часов ecowatch
АКТИВАЦИЯ
Активировать гарантию
ГАРАНТИЯ
СТАТУС гарантиИ
Сервис позволит вам проверить гарантийный срок ранее приобретенного у нас товара. Введите соответствующий номер, чтобы получить информацию.
Статус
0/0
Модель часов
Действует до
Название модели
Дата
ПОДДЕРЖКА
ПОМОЩЬ И ГАРАНТИЯ:
(01)
Условия гарантии
Гарантия распространяется на механизм часов сроком 12 месяцев с момента получения товара.
Прочтите подробнее нажав на стрелку →
Прочтите подробнее нажав на стрелку →
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
На механизм часов предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента получения изделия.
Гарантия подтверждает надлежащее качество изделия и распространяется на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации.
ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В случае выявления неисправности в течение гарантийного срока:
• В течение 14 дней с момента получения изделие подлежит замене на новое
• По истечении 14 дней изделие передаётся в сервисный центр для проведения диагностики
• По результатам диагностики принимается решение о ремонте либо замене механизма в рамках гарантийных обязательств
Все работы выполняются квалифицированными специалистами с соблюдением стандартов качества.
ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИИ
Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с повреждениями, возникшими вследствие:
• механического воздействия (удары, падения и иные повреждения)
• попадания влаги внутрь механизма
• воздействия пыли, загрязнений или агрессивной среды
• нарушения правил эксплуатации
• самостоятельного вмешательства, ремонта или разборки изделия
ОБРАЩЕНИЕ ПО ГАРАНТИИ
Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в службу поддержки, указав описание неисправности. При необходимости могут быть запрошены дополнительные материалы для предварительной оценки.
На механизм часов предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента получения изделия.
Гарантия подтверждает надлежащее качество изделия и распространяется на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации.
ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В случае выявления неисправности в течение гарантийного срока:
• В течение 14 дней с момента получения изделие подлежит замене на новое
• По истечении 14 дней изделие передаётся в сервисный центр для проведения диагностики
• По результатам диагностики принимается решение о ремонте либо замене механизма в рамках гарантийных обязательств
Все работы выполняются квалифицированными специалистами с соблюдением стандартов качества.
ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИИ
Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с повреждениями, возникшими вследствие:
• механического воздействия (удары, падения и иные повреждения)
• попадания влаги внутрь механизма
• воздействия пыли, загрязнений или агрессивной среды
• нарушения правил эксплуатации
• самостоятельного вмешательства, ремонта или разборки изделия
ОБРАЩЕНИЕ ПО ГАРАНТИИ
Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в службу поддержки, указав описание неисправности. При необходимости могут быть запрошены дополнительные материалы для предварительной оценки.
(02)
Обмен и возврат
Обмен или возврат изделия возможен в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий →
Обмен или возврат изделия возможен в течение 14 дней
с момента получения при соблюдении следующих условий:
• сохранён товарный вид изделия
• отсутствуют следы эксплуатации и повреждения
• сохранена полная комплектация
Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней на ту карту, с которой был оплачен заказ.
При возврате или обмене стоимость доставки удерживается за обе стороны.
• сохранён товарный вид изделия
• отсутствуют следы эксплуатации и повреждения
• сохранена полная комплектация
Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней на ту карту, с которой был оплачен заказ.
При возврате или обмене стоимость доставки удерживается за обе стороны.
(03)
Сервисный центр
Приём осуществляется по предварительной записи. Прочтите подробнее нажав на стрелку →
Адрес сервисного центра:
г. Астана, ул. Улы Дала 58/1, подъезд 5, этаж 4, кв. 126
Приём осуществляется по предварительной записи.
Телефон для записи:
+7 778 460 63 58
Приём осуществляется по предварительной записи.
Телефон для записи:
+7 778 460 63 58
(04)
Уход за часами
Часы обработаны влагоотталкивающими маслами, что обеспечивает защиту от небольшого количества влаги. Прочтите подробнее нажав на стрелку →
Допускается попадание капель воды при:
• мытье рук
• небольшом дожде
• небольшом дожде
Однако не рекомендуется:
• держать часы под сильной струей воды
• принимать душ или купаться в часах
• находиться в них под сильным дождём (ливнем)
В таких случаях рекомендуется снять часы и хранить их в сухом месте.
При необходимости внешний вид дерева можно освежить с помощью масла:
1. Нанесите небольшое количество спирта на ватный диск и аккуратно протрите часы, удалив загрязнения и старый слой масла.
2. Затем нанесите небольшое количество масла (оливковое, льняное или другое натуральное) на чистый ватный диск.
3. Равномерно протрите поверхность часов.
Это поможет восстановить внешний вид дерева и продлить срок службы изделия.
• принимать душ или купаться в часах
• находиться в них под сильным дождём (ливнем)
В таких случаях рекомендуется снять часы и хранить их в сухом месте.
При необходимости внешний вид дерева можно освежить с помощью масла:
1. Нанесите небольшое количество спирта на ватный диск и аккуратно протрите часы, удалив загрязнения и старый слой масла.
2. Затем нанесите небольшое количество масла (оливковое, льняное или другое натуральное) на чистый ватный диск.
3. Равномерно протрите поверхность часов.
Это поможет восстановить внешний вид дерева и продлить срок службы изделия.
Адрес: Казахстан, г. Астана, Проспект Улы Дала, 58
Телефон: +7 778 460 63 58
